14. Ouvidoria

• Critério 14.1

  Há informações sobre o atendimento presencial pela Ouvidoria (Indicação de endereço físico e telefone, além do horário de funcionamento)

  [PREENCHER: explicação em linguagem simples]

  Fonte:

  Portal de Farol

  Periodicidade:

  [PREENCHER: periodicidade]

  Atualizado em:

  20 de outubro de 2026

  Responsável:

  [PREENCHER: responsável]

  Consultar
• Critério 14.2

  Há canal eletrônico de acesso/interação com a ouvidoria

  [PREENCHER: explicação em linguagem simples]

  Fonte:

  Portal de Farol

  Periodicidade:

  [PREENCHER: periodicidade]

  Atualizado em:

  20 de outubro de 2026

  Responsável:

  [PREENCHER: responsável]

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• Critério 14.3

  Divulga Carta de Serviços ao Usuário

  [PREENCHER: explicação em linguagem simples]

  Fonte:

  Portal de Farol

  Periodicidade:

  [PREENCHER: periodicidade]

  Atualizado em:

  20 de outubro de 2026

  Responsável:

  [PREENCHER: responsável]

  Consultar

Classificação dos critérios: essencial obrigatório recomendado. Todos os dados podem ser baixados em CSV, JSON ou XLSX sem cadastro.